KEBUMEN, Times7.id,- Guna meningkatkan pelayanan terhadap nasabah maupun para anggotanya, Perhimpunan BMT Indonesia (PBMTI) Kebumen menggelar Diklat Kasir/Teller dan Customer Service dengan menggandeng Bank Syari’ah Indonesia (BSI) Gombong.
Kegiatan sendiri berlangsung di momong resto dengan menghadirkan narasumber Prastowo Suryo Adi Area Operation and Service Manager BSI Purwokerto Rabu, (24/08/23). Hadir dalam kesempatan tersebut Ketua PBMTI dan juga Branch Manager BSI KCP Gombong Amanda Indri Hapsari, SE.,MBA.
Diklat diikuti oleh 34 peserta dari 16 BMT yang tergabung dalam PBMTI Kebumen. Mereka diberikan pelatihan tentang Service Excellent dan juga SOP kasir, agar pelayanan lebih meningkat terhadap nasabah.
Amanda menjelaskan PBMTI Kebumen telah melakukan kerjasama dengan BSI KCP Gombong, yang salah satunya adalah diklat yang Teller maupun Customer service.
” Ini diklat nya berupa service excellent dan juga SOP Kasir, jadi bagaimana nanti kasir ataupun customer servis bisa memberikan layanan kepada para nasabah maupun anggotanya,” ucapnya.
Menurutnya, di dunia perbankan maupun koperasi syari’ah yang diutamakan adalah pelayanan terhadap nasabah. Sehingga, kedepan memiliki value atau nilai lebih di hati para nasabah maupun anggota koperasi itu sendiri.
Apalagi, Bank Syari’ah Indonesia maupun koperasi Syari’ah seperti BMT ini memiliki produk yang sama. Dimana dengan service excellent yang baik ini, akan meningkatkan kepercayaan masyarakat.
“Kalo di dunia perbankan sendiri ataupun di koperasi syari’ah sendiri yang kami utamakan adalah layanan, karena memang untuk produk hampir semuanya itu memiliki produk yang sama namun untuk layanan ini, bagaimana kita bisa memberikan layanan ataupun service excellent bagi nasabah kami ataupun juga anggota kami sehingga kami mempunyai nilai lebih ataupun value gitu ya ke para nasabah dan juga anggota anggota yang ada di BMT,” ucapnya.
Dikatakan, untuk kerjasama Antara PBMTI Kebumen dengan BSI KCP Gombong ini telah terjalin lama. Baik dari produk dana simpanan, ataupun pembiayaan produk produk lainnya, seperti cicip emas maupun tabungan haji bagi para pegawai ataupun manager yang ada di PBMTI.
” Kerjasama antara PBMTI dengan kami bank syari’ah Indonesia KCP Gombong khusus nya itu sudah lama terjalin, baik itu dari dana simpanan, ataupun pembiayaan produk produk yang lain berupa cicil emas ataupun juga tabungan haji bagi para pegawai ataupun manager yang ada di PBMTI dan juga BMT nya sendiri,”pungkasnya.