KEBUMEN, Times7.id,- Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara. Hal tersebut dirasakan oleh Fipta Auliya (22), mahasiswi asal Kabupaten Kebumen, yang merasakan langsung manfaat Program JKN saat menjalani rawat inap di Puskesmas Karanganyar akibat penyakit asam lambung.
Fipta menceritakan bahwa awalnya ia mengalami nyeri hebat di ulu hati yang disertai demam dan mual. Kondisinya semakin memburuk hingga menyebabkan sesak napas, sehingga keluarganya memutuskan untuk segera membawanya ke Puskesmas Karanganyar guna mendapatkan penanganan medis.
“Saat itu kondisi saya benar-benar menurun. Nyeri di ulu hati semakin terasa, disertai demam, mual, hingga sesak napas. Ibu langsung membawa saya ke Puskesmas Karanganyar. Alhamdulillah proses pendaftaran dan administrasinya sangat cepat karena saya sudah menjadi peserta JKN aktif, sehingga saya bisa langsung mendapatkan pemeriksaan dan penanganan dari dokter,” ujar Fipta.
Setelah menjalani pemeriksaan, dokter memutuskan agar Fipta menjalani perawatan inap. Pada malam pertama, kondisinya sempat menurun sehingga membutuhkan bantuan oksigen. Berkat penanganan yang cepat dan tepat dari tenaga kesehatan, kondisi Fipta berangsur membaik hingga akhirnya diperbolehkan pulang.
Selama menjalani perawatan, Fipta mengaku merasa nyaman dengan pelayanan yang diberikan. Menurutnya, dokter maupun perawat selalu memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan komunikatif. Setiap tindakan medis dijelaskan dengan baik sehingga membuat dirinya merasa lebih tenang selama menjalani pengobatan.
“Dokter dan perawat sangat sigap menangani kondisi saya. Mereka juga selalu menjelaskan setiap tindakan yang akan dilakukan sehingga saya merasa lebih tenang dan tidak cemas selama dirawat. Pelayanannya benar-benar baik dan membuat saya merasa diperhatikan,” ungkapnya.
Selain merasakan pelayanan yang memuaskan di fasilitas kesehatan, Fipta juga mengaku terbantu dengan berbagai layanan digital yang disediakan BPJS Kesehatan melalui aplikasi Mobile JKN. Sebelum berobat, ia terlebih dahulu memastikan status kepesertaannya melalui aplikasi tersebut sehingga tidak mengalami kendala saat mengakses layanan kesehatan.
“Saya sering menggunakan Mobile JKN untuk mengecek status kepesertaan. Menurut saya aplikasinya sangat praktis karena semua informasi bisa diakses langsung dari ponsel. Jadi saat membutuhkan pelayanan kesehatan, saya tidak perlu khawatir lagi apakah kepesertaan saya aktif atau tidak,” katanya.
Pengalaman tersebut semakin meyakinkan Fipta bahwa Program JKN memberikan perlindungan kesehatan yang sangat dibutuhkan masyarakat. la berharap Program JKN terus hadir dengan pelayanan yang semakin baik serta inovasi layanan digital yang semakin memudahkan peserta.
“Saya sangat bersyukur menjadi peserta JKN. Saat benar-benar membutuhkan pelayanan kesehatan, saya bisa mendapatkan penanganan dengan cepat tanpa memikirkan biaya pengobatan. Semoga Program JKN terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, dan Mobile JKN terus dikembangkan agar semakin memudahkan peserta dalam mengakses berbagai layanan kesehatan,” tutup Fipta.
Sementara itu, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kebumen, Dina Diana Permata, mengatakan bahwa pengalaman yang dirasakan Fipta merupakan salah satu wujud komitmen BPJS Kesehatan bersama seluruh fasilitas kesehatan dalam menghadirkan layanan JKN yang mudah diakses, cepat, dan setara bagi seluruh peserta.
Dina menjelaskan bahwa peserta JKN yang status kepesertaannya aktif berhak memperoleh pelayanan kesehatan sesuai dengan indikasi medis dan prosedur yang berlaku. Oleh karena itu, ia mengimbau masyarakat untuk memastikan kepesertaannya selalu aktif agar dapat memanfaatkan layanan JKN kapan pun dibutuhkan.
“Program JKN hadir untuk memberikan kepastian jaminan pelayanan kesehatan bagi seluruh peserta. Kami terus berupaya memperkuat kolaborasi dengan fasilitas kesehatan agar peserta memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, dan setara. Selain itu, kami juga mendorong pemanfaatan layanan digital melalui Mobile JKN yang memberikan berbagai kemudahan, mulai dari pengecekan status kepesertaan, perubahan data, antrean online, hingga informasi pelayanan kesehatan lainnya,” jelas Dina.
Lebih lanjut, Dina berharap masyarakat tidak ragu memanfaatkan Program JKN ketika membutuhkan pelayanan kesehatan. la juga mengajak seluruh peserta untuk rutin membayar iuran tepat waktu bagi peserta segmen mandiri serta memanfaatkan berbagai kanal layanan digital yang telah disediakan BPJS Kesehatan.
“Kami berharap Program JKN dapat terus menjadi solusi perlindungan kesehatan bagi masyarakat. Dukungan peserta untuk menjaga kepesertaan tetap aktif dan memanfaatkan layanan digital akan semakin mendukung terwujudnya pelayanan yang efektif, mudah, dan berkesinambungan,” tutup Dina.